İade ürünün bize ulaşmasının ardından bedeli sipariş kredi kartı kullanılarak verildiyse kredi kartına, havale/EFT yoluyla verildiyse banka hesabına iade edilir.
Mağaza İade ve Değişim Koşulları ;
Mağazalarımızdaki tüm iade ve değişim prosedürümüz 6502 Tüketicinin korunması hakkındaki kanun incelenerek hazırlanmış, müşterilerimizin bu çerçevede sahip olduğu tüm haklar titizlikle gözetilmiştir. Mağazalarımızdan alınan tüm ürünler kullanılmadığı tespit edildiği durumda satılan tarihten itibaren 14 gün içerisinde aşağıda yazılı koşullar çerçevesinde değiştirilebilir.
Kayıpsız değişim hakkından faydalanmak için yapmanız gereken ilk adım; satın alma aşamasında size verilen tüm belgelerle birlikte, 14 gün içerisinde herhangi bir mağazalarımıza gelerek Mücevher Danışmanlarımıza mücevherinizin değişime müsait olup olmadığını kontrol ettirmektir.
Mücevher ve Altın ürünlerde 14 gün içerisinde kayıpsız değişim yapılabilecektir.
14 gün sonrasında ise; iki katı değerinde istediğiniz bir mücevher ile değişim avantajından faydalanabilirsiniz. Bu durumda ilk aldığınız mücevherde herhangi bir kayıp bedeli yaşanmayacaktır.
Mücevher ürünlerde değişim yapıldığı takdirde, yeni alınacak ürün değişim yapılacak olan üründen iki katı fiyata sahip değil ise, %20 kayıp olacak şekilde değişim işlemi gerçekleştirilecektir.
Mücevheriniz iade koşullarına uygun ise %50 kayıp ile iade yapılacaktır.
Altın grubu ürünlerde 14 gün geçmiş fakat ürün kullanılmamış ise, değişim işlemi %20 kayıp olacak şekilde yapılacaktır.
